POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
En Clarisfy (en adelante, “Nosotros” o la “Plataforma”), creemos en la transparencia operativa. Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, cómo las utilizamos para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestro servicio Fiscal-Data-as-a-Service (FDaaS), y cómo puede usted gestionarlas.
Este documento forma parte integrante de nuestro [Aviso de Privacidad] y nuestros [Términos y Condiciones].
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y EL ALMACENAMIENTO LOCAL?
No nos limitamos solo a las “cookies”. Clarisfy utiliza diversas tecnologías para almacenar datos en su navegador o dispositivo:
- Cookies: Pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo al visitar un sitio web. Permiten “recordar” sus acciones y preferencias.
- Local Storage / Session Storage (HTML5): Tecnología que permite a aplicaciones web (como nuestro Dashboard) almacenar datos localmente en su navegador sin fecha de expiración automática (Local) o solo mientras dura la sesión (Session). Esto es vital para el rendimiento de las Single Page Applications (SPA).
- Web Beacons / Pixels: Imágenes transparentes minúsculas que ayudan a confirmar si ha visto un contenido o correo electrónico específico.
2. CATEGORÍAS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
Clasificamos nuestras cookies en cuatro categorías según su finalidad técnica y legal:
A. Estrictamente Necesarias (Esenciales)
Estas tecnologías son indispensables para que la plataforma funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted (autenticación, configuración de privacidad, llenado de formularios).
- Finalidad: Mantener su sesión activa (Auth Tokens), balanceo de carga en servidores (AWS), seguridad y prevención de ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
- Ejemplo:
session_id,csrf_token,clarisfy_auth. - Base Legal: Necesidad contractual para la prestación del servicio.
B. Cookies de Seguridad y Antifraude (Pasarelas de Pago)
Al utilizar servicios financieros, integramos herramientas de terceros para detectar transacciones fraudulentas y lavado de dinero.
- Proveedor: Stripe / Pasarelas de Pago.
- Finalidad: Identificación de dispositivos y patrones de navegación anómalos para prevenir fraudes en los pagos.
- Nota: El bloqueo de estas cookies puede impedir el procesamiento de sus pagos o suscripciones.
C. De Rendimiento y Analítica
Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestra API y Dashboard. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.
- Proveedores: Google Analytics, Datadog (Monitorización de infraestructura).
- Finalidad: Entender qué endpoints de la API son más lentos o qué secciones del Dashboard se usan más.
D. Cookies de Marketing y Comportamiento (Opcionales)
Pueden ser establecidas a través de nuestro sitio web público (Landing Page) por nuestros socios publicitarios. Se utilizan para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.
- Proveedores: LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel, Google Ads.
- Importante: Estas cookies NO se utilizan dentro del Dashboard seguro donde residen los datos fiscales, solo en el sitio web comercial.
3. RELACIÓN DE COOKIES (INVENTARIO)
A continuación, listamos las cookies principales utilizadas en Clarisfy:
| Nombre | Tipo | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
cf_auth | Esencial | Clarisfy | Sesión | Token JWT cifrado para mantener al usuario logueado. |
__stripe_mid | Seguridad | Stripe | 1 año | Detección de fraude en pagos. |
AWSALB | Esencial | Amazon Web Services | 7 días | Balanceo de carga para dirigir tráfico al servidor más eficiente. |
cookie_consent | Funcional | Clarisfy | 1 año | Guarda su preferencia sobre la aceptación de cookies. |
_ga | Analítica | Google Analytics | 2 años | Identificador único anónimo para estadísticas de uso. |
4. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES
Usted tiene el control. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies. Sin embargo, recuerde que si bloquea las Cookies Estrictamente Necesarias, partes del Servicio (especialmente el acceso al Dashboard y la API) dejarán de funcionar.
Opciones de Configuración:
Puede revocar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento a través de:
- Panel de Preferencias: Haciendo clic en el enlace “Configuración de Cookies” al pie de página de nuestro sitio web.
- Configuración del Navegador:
5. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
Si tiene dudas sobre nuestro uso de tecnologías de rastreo, contáctenos en privacidad@clarisfy.com.